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消费无小事细节起纠纷

编辑:上海蚂蚁搬家搬场运输有限公司   时间:2013/03/26   字号:
摘要:消费无小事细节起纠纷
就在近日我们一家近日高高兴兴地搬入了新房,我通过网上搜索找来搬家公司,并和对方谈妥了价格。可万万没想到的是,家具都搬好后,对方竟提出还要加收楼层费的无理要求。我非常不爽。本身已经谈好的,怎么可以变卦。
北京搬家公司搬家前谈妥搬家费300元,但搬好后对方竟开口要加收楼层费,总费用一下子涨到400元。当时搬家公司人多势众,无奈之下,我只得交钱。后来想想实在太气人,我就向附近的消委会求助。接诉后,消委会工作人员立即进行调查,联系搬家公司的负责人核实,弄清楚了事情原委,原来当时搬家公司业务员太想促成这笔生意,在和赵兰谈好搬家价格后,并没有把楼层的收费讲清楚。调解人员指出,本来是正常收费,但没有告知就有过错,作为搬家公司,一定要让消费者明明白白,不能说个头藏了尾。经调解,双方都坐下来消除误会,搬家公司负责人向我道歉,爽快地返还了多收的款项。
其实,在之前,可以把事情说清楚,有加收楼层费,我也可以理解,但不能到地方时在加价。做生意讲究诚信,生意才能长久。
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